Qual o propósito da Site Empresa Revistas de Arte e Artesanato? 

Nosso trabalho começou a muito tempo com banca de jornal, e com o passar do tempo acabamos nos apaixonando pelo artesanato e conhecendo nossos consumidores, por este motivo segmentamos nossos títulos em Revistas de Artesanato, Culinária, Revistas Importadas e DVD´s, com uma margem de lucro quase zero, nosso propósito é levar a você leitor tudo o que há de melhor em artesanato no Brasil e no Mundo. Temos respeito com os trabalhos de todos os artistas e com as editoras, somos totalmente contra sites que colocam revistas para download grátis e que desvalorizam os produtos, para nosso site as revistas são como arte e quem respeita a arte respeita a criatividade, inteligência e o trabalho dos artistas.

O PagSeguro Uol é seguro mesmo?

Para administrar os pagamentos do site, utilizamos o PagSeguro Uol, como o próprio nome diz  é uma empresa do Grupo Uol, ou seja se você  não receber seu pedido do site em até 14 dias (úteis), você tem a segurança de receber seu dinheiro de volta. Visite o site do PagSeguro Uol para obter maiores informações: www.pagseguro.com.br

O prazo de vencimento do Boleto venceu, como faço para obter um novo boleto?

Neste caso, a melhor maneira é desconsiderar o boleto vencido, que será cancelado automaticamente sem nenhum ônus, fazer o login em nosso site com e-mail e senha cadastrados, escolher a opção Meus Pedidos, em seguida ir em Recomprar seguir todos os passos até obter um novo boleto com novo vencimento. Ou se preferir entre em contato conosco e solicite um novo boleto: sac@revistasdearte.com.br

Como faço pedidos no site e quais são as formas de pagamento?

Para realizar pedimos em nosso site basta seguir os 9 tópicos abaixo:

1. Faça um pequeno cadastro em nosso site com Nome,e-mail,endereço de entrega e telefone ou celular para possível contato.

2. Selecione o(s) produto(os) de seu interesse.

3. Escolha o método de envio.

4. Confirme o endereço de entrega e clique em continue.

5. Novamente confirme o método de envio e clique em continue

6. Em informações de Pagamento, clique em continue

7. Com seu pedido pronto, abrirá uma tela para rever seu pedido e se tudo estiver ok com nomes e quantidades clique em Criar Pedido, neste momento deverá aguardar alguns segundos até que se abra a tela de login do PagSeguro, onde deverá colocar seu e-mail e senha cadastrados no PagSeguro Uol. Caso não tenha cadastro no PagSeguro, será necessário ter o cadastro para realizar compras em nosso site.

8. Após confirmação de e-mail e senha cadastrados no PagSeguro, irá abrir a tela de pagamento, onde poderá escolher o meio de pagamento de sua preferência:

Cartão de Crédito:  

Débito online / TEF:  

Boleto online:  

Pagamento com Celular (somente operadora OI):

9. Após escolha da forma de pagamento, siga as instruções e finalize o pagamento. Assim que seu pedido for liberado pelo PagSeguro seu pedido irá para separação e em seguida para postagem. Este processo de separação e postagem tem prazo estimado de 1 dia útil.

O site trabalha com Televendas (Vendas por Telefone) ou trabalha com vendas no local?

Não, não trabalhamos com vendas por telefone e também não recebemos visita para compras. Nosso trabalho é restrito apenas a comércio eletrônico (E-Commerce)

O site trabalha com assinaturas?

Não, não trabalhamos com assinaturas, para obter informações sobre assinaturas, procure diretamente as editoras que publicam as revistas de seu interesse.

O site Revistas de Arte trabalha com Revenda de revistas?

Não, não trabalhamos com revenda de revistas para lojistas, só atendemos consumidores (Pessoa Física). Para obter informações sobre revenda entre em contato com as editoras que publicam as revistas de seu interesse.

O site parcela compras?

Sim, autorizamos o Pagseguro Uol parcelar compras acima de R$ 9,90, consulte os valores e prazos ao finalizar seu pedido.

Gostaria de cancelar meu pedido, como faço?

Caso ainda não tenha realizado o pagamento, após alguns dias o boleto é cancelado automaticamente sem nenhum custo ou obrigatoriedade

Como acompanho o andamento do meu pedido?

Se você realizou pedido em nosso site e escolheu a opção TEF - Tranferência de Fundos, seu pedido é liberado para separação automaticamente, se for Cartão de Crédito é liberado em no máximo 60 minutos, agora se for Boleto Bancário o prazo estipulado para liberação pelos bancos é de até 2 dias úteis. Assim que o pedido é liberado é processado, faturado, é enviado para separação e no dia seguinte é postado nos Correios. Logo após o pedido ser postado enviaremos um e-mail com todas as informações de envio e número de rastreamento do pedido, porque todos nossos pedidos são rastreados. Portanto temos 3 status do pedido: PENDENTE (quando ainda não foi confirmado o pagamento), PROCESSADO (quando o pagamento foi confirmado e o pedido esta sendo separado) e COMPLETO (quando pedido foi enviado e já tem número de rastreamento)

Ainda não recebi minha compra, o que fazer?

Assim que seu pedido é postado enviamos um e-mail com a fatura e número de rastreamento, clique em cima do número de rastreamento ou faça o login em nosso site e verifique o andamento de entrega do seu pedido. Caso tenha ultrapassado o prazo de entrega estipulado no frete de sua escolha, entre em contato conosco através do e-mail: sac@revistasdearte.com.br para verificarmos o que houve e tomarmos as devidas providências.

 

Equipe

Revistas de Arte

Serviço de Atendimento ao Consumidor

sac@revistasdearte.com.br